Problemas com máquina brastemp clear

Brastemp Clear

Ela começa a bater normal e logo para de girar o batedor dos dois lados e faz um barulho alto como se estivesse com engrenagem fora do lugar e gira só de um lado, enrolando toda a roupa no batedor, tenho a impressão de que se não desligo vai quebrar…se dou uma mexida na roupa e ligo de novo, ela bate normal mais um pouquinho e outra vez volta o mesmo problema. Gostaria de saber o que preciso fazer para consertá-la eu mesma. Obrigada!